jueves, 18 de junio de 2009

Turismo y Prensa:Union Necesaria.-


Un destino turístico podría ser "lo más relevante de la Tierra" pero si el público no se entera que existe, y que esta a su alcance, no aparecerá en la historia de la oferta turística.

Por Antonio Torrejón.

Difusión sostenida: se denomina la acción de comunicar en forma organizada y permanente, noticias e informaciones que llegando al consumidor final, despierten el adecuado interés por conocer determinados atractivos y productos, siempre. Es la base, el piso a partir del cual se desencadenan todas las variables que mencionamos con distintas palabras con la misma intención. En nuestro caso de vender sostenida y permanentemente, un destino turístico. La palabra, el “don de comunicarnos, es probablemente el más importante de los dones, concedidos por el Creador a los humanos, ya que sin esa aptitud el poder de razonar que nos diferencia de los animales no tendría mucho valor al no poder compartir lo comunicado con nuestros semejantes. En consecuencia, la difusión sostenida a través del poder de la palabra, o de otros medios escritos, televisivos o sensoriales es imprescindible para poder compartir con los demás, de forma organizada y entendible, nuestros descubrimientos, nuestros anhelos, nuestros planes, nuestras inquietudes... y todo lo demás que sentimos o pensamos, de las alternativas de vivir, y consumir, siempre. La Comunicación sostenida, por ende, es base fundamental de la promoción de un producto -no importa de qué índole o efecto, incluyendo el "producto turístico"- como parte del proceso de investigación o "marketing" de ese producto en el mercado que uno haya elegido. Para que un objeto, servicio, propiedad, sector, comarca, región, o país se convierta en una atracción turística con caracteres de "producto" para ser ofrecidos, es necesario que este potencial producto llene una serie de requisitos mínimos que son necesarios, antes de que este pueda considerarse en condiciones para poder competir con los múltiples "productos" similares que optan por el favor de los consumidores (los turistas). El requisito final, antes de su lanzamiento y para su posterior permanencia en el mercado es: la Difusión sostenida, positiva. Hace poco tiempo, la Organización Mundial del Turismo (OMT) logró reunir a más de 200 de los principales expertos en comunicaciones turísticas, y periodistas de todos géneros procedentes de 20 países, en la primera Conferencia Regional sobre las Comunicaciones en el Turismo (TOURCOM), celebrada en Nusa Dua, Bali (Indonesia), en la cual quedó de manifiesto la importancia de que el sector turístico asimile el papel determinante que juegan los medios de comunicación y estrategias como las que mencionamos, para el éxito positivo e inmediato y sostenible de un producto turístico. Hablando en nombre de la OMT, el Dr. David de Villiers, Secretario General Adjunto de la OMT manifestó, que "en un mundo que cambia con mayor rapidez y radicalidad de lo que nunca se creyó, las comunicaciones se han convertido en un pilar fundamental de la información, el entendimiento, el progreso y la paz. No sólo el mundo corre a la velocidad de las aguas del río, sino que, de vez en cuando, se ve conmocionado y sacudido por eventos dramáticos e inesperados que distorsionan el fluir de las cosas como las cataratas distorsionan el fluir del río. El entorno cambiante ha hecho que el sector turístico esté más consciente que nunca de la necesidad de unas comunicaciones efectivas profesionales y conducentes". Las comunicaciones son clave para el reto de gestionar un sector global estable, en un mundo inestable", subrayó el Dr. de Villiers, para más adelante añadir: "Ha llegado el momento de ampliar la asociación público-privada con un nuevo interlocutor, los medios de comunicación, invitados a contribuir a este proceso de difusión sostenida y a actuar como guardianes para garantizar que el turismo se desarrolle de manera responsable y permanente". El llamado de la OMT no podría ser exteriorizado con mayor claridad. Es tiempo, de que, tanto el sector privado, como el sector público del turismo, amplíen su interrelación con los medios de comunicación locales e internacionales para contribuir al desarrollo de los productos turísticos, pero que también se acepte como bueno y válido su insoslayable deber de actuar como guardianes cuando ese producto se vea encauzado hacia plataformas insostenibles. En otras palabras, el sector turístico debe tomar en cuenta a los forjadores de la Opinión Pública (medios de comunicación y periodistas), antes de embarcarse en proyectos aventureros o potencialmente controversiales, y si no lo hace, tampoco puede exigir que estos forjadores de la Opinión Pública callen, escondan o ignoren las debilidades o efectos negativos de dichos proyectos. En resumen, cada producto turístico debe estar acompañado de una profesionalmente diseñada Estrategia de Difusión sostenida Positiva, para que llegue en tiempo y forma al consumidor, en nuestro caso al viajero turista. Es bueno advertir, sin embargo, que la Comunicación por si sola, y por excelente que fuera, no produce milagros. Un producto que no reúna la mayoría de las condiciones para satisfacer al consumidor no podrá sobrevivir como tal por mucho tiempo porque, aún aplicando una extraordinaria campaña de comunicaciones, hay que recordar el axioma que reza mas o menos así: "Podrás engañar a mucha gente por un tiempo, pero no podrás engañar a todo el mundo, todo el tiempo".

viernes, 12 de junio de 2009

Libro:"Santa Fe,Tierra del Agua"


La Fundación Hábitat y Desarrollo y el Grupo de Turismo Sustentable vienen trabajando en Santa Fe hace más de ocho años en la búsqueda de incentivos tangibles para la conservación de la biodiversidad en tierras privadas de la mano de productores ganaderos.

En esta búsqueda hemos identificado una alternativa viable a través del Turismo Sustentable gracias al trabajo con el proyecto: “Conservación y Uso Sustentable del Bosque Nativo y Lucha contra la Pobreza en las Comunidades Rurales del Chaco santafesino” financiado por el Fondo para las Américas.

El fruto de este proyecto ha sido el desarrollo de diversos productos turísticos para el Chaco Santafesino y el Corredor de la Ruta Provincial N° 1 en conjunto con productores y pobladores locales que serán promovidos en diversas instancias, el diseño y planificación de un Centro de Interpretación para la Cuña Boscosa y los Bajos Submeridionales y el lanzamiento de una agencia de viajes especializada en la promoción de este destino.

El producto estrella de este proyecto es la creación del libro “Santa Fe, Tierra del Agua” (editado en dos idiomas, español y francés) y que pretende dar a conocer las bellezas naturales con las que cuenta la región, hace un llamado de atención sobre los factores de riesgo para la actividad turística y algunas de las propuestas identificadas para diversificar la producción en la región.

La presentación pública se realizó en la Secretaría del Sistema de Turismo, Comercio y Servicios, de la Provincia de Santa Fe, junto a su responsable Gustavo Reggiani, quien manifestó su apoyo a este tipo de propuestas, donde se incorpore a la planificación en búsqueda de la sustentabilidad de las actividades productivas en la provincia; por su parte, Fernando Ardura (Director del Proyecto) resaltó la importancia de la diversificación y agregado de valor en la producción del Chaco Santafesino como elemento central para la disminución de la pobreza, para poder trabajar en la conservación de los recursos naturales. Finalmente Ernesto Gamboa (Coordinador del Proyecto) planteó que este proyecto en particular es solo una de las etapas y que el trabajo es a largo plazo, donde ya están previstas acciones futuras. En el evento no estuvo presenten Vincent Duret (co-autor del Libro y del proyecto) ya que se encuentra en Francia promoviendo la propuesta, generando los primeros contactos con turistas para la región.

En este trabajo colaboraron también Diego Nicolau, quien estuvo a cargo del relevamiento Histórico y Cultural y Lorena Carnevale, quien realizó todos los materiales de comunicación y diseño.
Fuente: Grupo de Turismo Sustentable

miércoles, 10 de junio de 2009

Planificacion Turistica Sustentable.


Fundamentos para la planeación del turismo sustentable, hacia el desarrollo local

En primera instancia, es válido explicar que el Desarrollo Sustentable señala que se deben satisfacer las necesidades de la población actual sin poner en riesgo la capacidad del ambiente para que las futuras generaciones también puedan satisfacer sus necesidades.



Los principios fundamentales del Desarrollo Sustentable son la equidad social y el beneficio económico, para mejorar la calidad de vida, a partir del uso adecuado de los recursos que permita mantener el equilibrio ecológico. Para lograrlo es indispensable reconsiderar el esquema de valores y principios éticos que rigen a la sociedad actual y, en consecuencia, redefinir el modelo o estilo de desarrollo consumista que caracteriza a la "cultura occidental", y proponer otro, basado en una ética ambiental que revalore a la naturaleza y al hombre mismo; el respeto a ambos es fundamental en este nuevo modelo.

El objetivo principal del Desarrollo Sustentable es mejorar las condiciones de vida de los grupos marginados y de la población en general, a través de objetivos particulares que se deben alcanzar. Entre ellos se pueden mencionar:

1. .Reducir el impacto de las actividades sobre el ambiente

2. .Regenerar y restaurar los ecosistemas degradados

3. Suprimir paulatinamente las actividades más agresivas contra el ambiente

4. Mejorar las condiciones de vida de la población

Debido a la complejidad que implica llevar adelante estrategias que posibiliten el Desarrollo Sustentable, es válido presentar como instrumento idóneo para alcanzar los objetivos planteados por este tipo de Desarrollo, la Planeación Ambiental.

Es de suma importancia aclarar que el ámbito geográfico de la Planeación es la región; ya que sólo dentro de ella se pueden evaluar los problemas derivados de las actividades y asentamientos humanos. Igualmente, posibilita evaluar opciones potenciales que ofrece el territorio, brindando nuevas modalidades de desarrollo con base en el uso equilibrado y sostenido, así como de un aprovechamiento y administración de los recursos naturales bajo una práctica integral y flexible acorde a la dinámica de la vida de la sociedad.

La planeación del desarrollo tiene las siguientes características:

• Considera a toda la realidad, incorpora aspectos naturales, sociales, económicos y políticos de manera integral, no sectorial.

• Considera el largo plazo además del corto y mediano plazo.

• Promueve la participación social.

• Selecciona la tecnología apropiada en función de las características ambientales, sociales y culturales de cada lugar.

• Se trata de un instrumento para la ordenación flexible y la maximización de la eficiencia del proceso de toma de decisiones

Turismo Sustentable y Desarrollo Local

La actividad turística está a la vanguardia de la situación actual de globalización económica (integración y competencia internacional), en donde los sistemas productivos deben modernizarse para no quedar fuera del mercado, pero se debe buscar el equilibrio entre conservación y rentabilidad.

Así, surge el concepto de Turismo Sustentable, cuyo objetivo es rescatar y proteger los recursos naturales y culturales de una región, favoreciendo la permanencia de los ecosistemas y sus procesos biológicos básicos y generando beneficios sociales y económicos, al fomentar mejores niveles de vida para el visitante y la comunidad, a partir del aprovechamiento y conservación de estos recursos.

Además, este tipo de turismo debe propiciar el desarrollo de otras actividades que pueden favorecerse con la llegada de turistas a la región, a través de la comercialización de diversos productos agropecuarios, artesanales y de especies locales (reglamentadas); se propician beneficios ecológicos y socioeconómicos. Así mismo, se incorporan la educación ambiental, la capacitación y una planeación integral.

En el desarrollo local, la comunidad tiene poder de decisión e influencia directa sobre el conjunto de actividades productivas y servicios que existen en su localidad. Los empleos e ingresos generados por las actividades son, preferentemente, para la propia comunidad y los proyectos parten de iniciativas colectivas basados en el potencial económico, social y natural de la región

Para finalizar, cabe destacar que ante las circunstancias actuales, se debe reconsiderar la utilidad de la planeación como el medio eficaz para modificar significativamente las tendencias contradictorias del modelo de desarrollo seguido hasta ahora.

Por lo tanto, una planeación no participativa, cerrada o indicativa, que no contemple la variable ambiental, no sirve para nada. De hecho, sepulta las posibilidades reales para lograr el desarrollo. Una planeación participativa, democrática, abierta y responsable es la mejor vía para concentrar esfuerzos y contribuir a un desarrollo más justo y equitativo.

En este contexto, el turismo sustentable se puede constituir en el elemento detonador de las actividades económicas bajo un esquema de restauración, conservación, protección y aprovechamiento de los recursos naturales, así como el rescate y valoración de la cultura local.

Fuente: Facultad de Turismo, Universidad Autónoma del Estado de México